Ein Verkaufsprozess, der zu Ihrem Angebot passt.
Vertrieb wird einfacher, wenn Zielkunden, Nutzen und nächster Schritt klar sind. Gemeinsam strukturieren wir Ihren Weg von der ersten Kontaktaufnahme bis zur verbindlichen Entscheidung. Dabei geht es um verständliche Angebote und verlässliche Abläufe.
Nicht jeder Kontakt ist ein passender Kunde. Wir definieren, welche Probleme, Voraussetzungen und Erwartungen gut zu Ihrem Angebot passen. Daraus entstehen Kriterien für die Auswahl von Zielkunden und die Einordnung eingehender Anfragen. So fließt Ihre Zeit stärker in Gespräche mit einer sinnvollen Perspektive.
Ein gutes Verkaufsgespräch beginnt mit dem Anliegen des Kunden. Wir klären, welche Fragen helfen, Bedarf und Entscheidungskriterien zu verstehen. Im Angebot werden Ziel, Umfang, Ablauf und Konditionen transparent dargestellt. Der nächste Schritt ist für beide Seiten eindeutig.
Ein strukturiertes Nachfassen klärt offene Fragen, statt Druck aufzubauen. Wer übernimmt den Kontakt? Wann wird nachgefragt? Welche Informationen fehlen noch? Ein einfacher, gepflegter Prozess ist häufig wertvoller als ein komplexes System, das im Alltag nicht verwendet wird.
Verkaufte Leistungen müssen im Betrieb zuverlässig umgesetzt werden können. Wir betrachten deshalb auch Übergaben, Kapazitäten und typische Missverständnisse. Wachstum soll keine Erwartungen erzeugen, die Ihr Unternehmen anschließend nur mit unverhältnismäßigem Aufwand erfüllen kann.
Im ersten Gespräch ordnen wir Ihre Situation und den gewünschten Schwerpunkt ein. Anschließend vereinbaren wir Leistungsumfang, Dauer und Honorar vor einer verbindlichen Beauftragung. Die Zusammenarbeit ist per Telefon oder Video möglich. Sie sprechen persönlich mit Stefan Mehler.
Beschreiben Sie bei Ihrer Anfrage kurz Ihr Unternehmen, die aktuelle Herausforderung und das Ziel, das Sie erreichen möchten.
Ein Interessent kann fachlich überzeugt sein und trotzdem noch nicht beauftragen. Möglicherweise fehlt eine interne Abstimmung, eine wichtige Information oder Klarheit über die Umsetzung. Im Vertriebsgespräch lohnt es sich deshalb, den tatsächlichen Entscheidungsweg zu verstehen, statt Schweigen automatisch als Desinteresse zu werten.
Gemeinsam entwickeln wir Fragen, die Bedarf und nächsten Schritt konkret machen. Nach einem Gespräch sollte feststehen, was noch offen ist, wer darüber entscheidet und wann ein sinnvoller Folgekontakt möglich ist. So entsteht ein professioneller Vertriebsprozess, der Orientierung gibt und passende Abschlüsse unterstützt.
Sie entscheiden, welche Form der Zusammenarbeit zu Ihrem Unternehmen passt. Auf Wunsch ist jederzeit nach Terminvereinbarung eine persönliche Beratung vor Ort möglich – in Ihrem Betrieb, Ihrem Unternehmen oder Ihrem Ladenlokal. Ebenso können Sie die Beratung vollständig per Telefon und VideoCall nutzen.
Ein Besuch vor Ort ermöglicht einen unmittelbaren Eindruck von Ihrem Arbeitsumfeld. Abläufe, räumliche Gegebenheiten, Kundenwege und die Zusammenarbeit im Team lassen sich direkt im betrieblichen Zusammenhang besprechen. Das ist besonders hilfreich, wenn organisatorische Veränderungen vorbereitet, konkrete Prozesse betrachtet oder gemeinsame Prioritäten entwickelt werden sollen.
Per VideoCall sprechen Sie direkt mit Stefan Mehler, ohne Anreise und ohne zusätzliche Reisekosten oder Spesen für einen Vor-Ort-Termin. Unterlagen, Angebote und nächste Schritte können gemeinsam besprochen werden. Das erleichtert regelmäßige Abstimmungen und hält den organisatorischen Aufwand überschaubar.
Gerade während der Umsetzung ist dieser persönliche Austausch wertvoll: Sie können Erfahrungen einordnen, neue Fragen klären und Maßnahmen weiterentwickeln. Vereinbarte Gespräche lassen sich gut in den Geschäftsalltag integrieren. Für kurze Abstimmungen oder Fragen, die keine visuelle Besprechung benötigen, bietet sich ergänzend das Telefon an.
Viele Mandanten kombinieren persönliche Besuche im Betrieb oder Ladenlokal mit einer längerfristigen telefonischen Betreuung und regelmäßigen VideoCalls. Ein Vor-Ort-Termin schafft eine gemeinsame Grundlage; die anschließenden Gespräche begleiten die praktische Umsetzung. Weitere Betriebsbesuche können bei Bedarf vereinbart werden – etwa wenn sich Abläufe verändern oder ein neuer Entwicklungsschritt ansteht.
So verbindet sich die Nähe eines persönlichen Besuchs mit der Flexibilität einer kontinuierlichen Begleitung. Häufigkeit, Dauer und Beratungsform richten sich nach Ihren Zielen und dem vereinbarten Leistungsumfang.
Bei Kundenterminen vor Ort werden Reisekosten und Spesen zusätzlich zum Beratungshonorar berechnet. Beratungsumfang, Termine und den Rahmen der zusätzlichen Kosten stimmen wir vorab mit Ihnen ab. Bei telefonischer Beratung und VideoCalls entfallen diese vor-Ort-bedingten Reisekosten und Spesen; das vereinbarte Beratungshonorar bleibt bestehen.
Wenn Angebote unbeantwortet bleiben, ist „öfter nachfassen“ nur eine mögliche Reaktion. Zuerst lohnt sich die Frage, ob Bedarf, Entscheidungsweg und nächster Schritt vorher klar waren. Eine einfache Übersicht der offenen Vorgänge hilft, unterschiedliche Situationen auseinanderzuhalten.
| Feld | Was hineingehört | Was dadurch sichtbar wird |
|---|---|---|
| Anliegen | Das konkrete Problem, das der Kunde lösen möchte | Ob Ihr Angebot überhaupt den passenden Bedarf trifft |
| Passung | Leistung, Größenordnung und benötigter Zeitraum | Ob Sie den Auftrag zuverlässig erbringen könnten |
| Entscheidung | Welche Informationen und Abstimmungen noch nötig sind | Warum eine Zusage eventuell noch nicht möglich ist |
| Nächster Kontakt | Vereinbarter Anlass, Ansprechpartner und Zeitpunkt | Ob der Vorgang tatsächlich betreut wird |
| Ergebnis | Zusage, Absage oder weiterhin offen; bekannte Gründe getrennt von Vermutungen | Welche wiederkehrenden Hürden Sie beeinflussen können |
Bei Bedarf seitlich wischen oder scrollen.
Ein Betrieb versendet ein ausführliches Angebot. Der Interessent wollte jedoch zunächst eine interne Budgetfreigabe klären. Wiederholte Nachrichten nach dem Stand helfen wenig, solange diese Voraussetzung offen ist. In einem besser vorbereiteten Prozess würde schon im Gespräch gefragt: „Was benötigen Sie, um intern entscheiden zu können?“ Daraus kann ein sinnvoller nächster Kontakt entstehen, etwa nach der geplanten Abstimmung.
Ein geeigneter Anlass wäre: „Wir wollten nach Ihrer internen Besprechung klären, ob der vorgeschlagene Umfang passt. Ist noch eine Leistung unklar oder hat sich Ihr Bedarf verändert?“ Diese Formulierung setzt eine tatsächlich vereinbarte Rückmeldung voraus. Sie soll Orientierung schaffen und respektiert eine Absage.
Betrachten Sie anschließend nicht nur die Zahl versendeter Angebote. Entscheidend ist auch, ob mehr passende Vorgänge bearbeitet werden, ob der vereinbarte Umfang verständlich ist und ob die Umsetzungskapazität reicht. Die wirtschaftliche Seite ergänzt die Gewinnoptimierung. Im ersten Beratungsgespräch können anonymisierte typische Vorgänge helfen, Ihren konkreten Schwerpunkt zu bestimmen.
Die Übersicht funktioniert auch ohne ein umfangreiches Vertriebssystem. Wichtig ist, dass sie gepflegt wird und alle beteiligten Personen dieselben Begriffe verwenden. Ein Vorgang sollte beispielsweise erst dann als beauftragt gelten, wenn die dafür vereinbarte Bestätigung tatsächlich vorliegt.
Illustratives Muster · keine Kundenreferenz
Ein Dienstleister möchte im Erstgespräch schneller erkennen, ob sein Angebot zum Bedarf passt.
Mögliches Arbeitsergebnis: Ein Gesprächsleitfaden und eine einfache Struktur für verbindliches, respektvolles Nachfassen.
Das fiktive Beispiel veranschaulicht die Arbeitsweise. Welche Ergebnisse und Unterlagen wir gemeinsam erarbeiten, richtet sich nach Ihrem Anliegen und dem vereinbarten Umfang.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen. Gemeinsam klären wir den passenden Einstieg.
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